Jangan Mengkritik

“Kenapa kamu malas sangat belajar, ha? Besar nanti kau nak jadi apa?” herdik seorang ibu kepada anaknya, pelajar sekolah berasrama. Dia sungguh tertekan dengan laporan yang diterima daripada pihak pentadbiran sekolah tentang kenakalan anaknya. Nama baiknya sebagai pegurus syarikat consultant terjejas dengan sikap anaknya itu.

KESAN KRITIKAN

Menurut Dale Carnigie, hasil daripada kajian yang dibuat menunjukkan 99 daripada 100 orang yang dikaji tidak suka mengkritik diri sendiri, walau apa pun kesilapan yang mereka buat.

Krtikan itu sia-sia kerana kritikan meletakkan seseorang dalam keadaan defensive dan berusaha bermati-matian untuk membuktikan dia tidak bersalah dan cuba memberi alasan. Ktikan itu bahaya kerana ia melukakan herga diri seseorang, mencederakan sense of importance dan mencetuskan kemarahan.

Kritkan telah menyebabkan Thomas Hardy, salah seorang penulis novel yang kaya dengan penulisan inggeris, berhenti menulis. Bahkan, menyebabka Thomas Chatterton, seorang penulis sajak, membunuh diri!!

CARA TEGURAN

Jika tidak boleh mengkritik, apa cara teguran yang sesuai?

Kita menegur untuk kebaikan dirinya, untuk kebaikan syarikat dan untuk kebaikan Islam tu sendiri,kan?

Nabi Muhammad SAW sebagai contoh ikutan kita tidak mengherdik isterinya, Aisyah kerana rasa makanan yang kurang enak. Selepas sesuap makanan, baginda menjemput Sayiditina Aisyah merasai makanan itu. Wajah baginda tidak menunjukkan sebarang rasa tidak senang sedikit pun. Selepas merasai sendiri makanan itu, wajahnya terus berubah. Tahulah beliau keadaan makanan itu.

George B. Johnston of Enid, Oklahoma, is the safety coordinator for an engineering company, One of his re-sponsibilities is to see that employees wear their hard hats whenever they are on the job in the field. He reported that whenever he came across workers who were not wearing hard hats, he would tell them with a lot of authority of the regulation and that they must comply. As a result he would get sullen acceptance, and often after he left, the workers would remove the hats.

He decided to try a different approach. The next time he found some of the workers not wearing their hard hat, he asked if the hats were uncomfortable or did not fit properly. Then he reminded the men in a pleasant tone of voice that the hat was designed to protect them from injury and suggested that it always be worn on the job. The result was increased compliance with the regulation with no resentment or emotional upset.

Ringkasnya, daripada mengkrtik, lebih baik kita menceritakan kepentingan perkara itu dan masalah yang dihadapi untuk melaksanakan tindakan itu. Cara bercakap itu pula mesti dengan nada yang menyenangkan, dengan wajah yang berseri-seri.

Lincoln replied: "Don't criticize them; they are just what we would be under similar circumstances."

Apa yang lebih penting, sebelum kita mahukan orang lain berubah, diri sendiri mestilah berubah terlebih dahulu.

"Don't complain about the snow on your neighbor's roof," said Confucius, "when your own doorstep is unclean."

"Your bad manners are exceeded only by your bad manners." By Richard Harding Davis.

Semasa berurusan dengan manusia, kita mestilah ingat bahawa kita tidak berurusan dengan makhluk logik. Tapi kita sedang berurusan dengan makhluk yang mempunyai emosi, makhluk yang melenting dengan prejudis dan makhluk yang dimotivasikan dengan harga diri(pride) dan sifat puja diri(vanity).

KESIMPULAN

Daripada mengutuk manusia, adalah lebih baik jika kita cuba memahami mereka. Marilah kita mengenal pasti kenapa mereka buat apa yang mereka buat. Mungkin di sana terdapat lebih banyak faedah dan menarik minat seseorang berbanding kritikan, dan ianya melahirkan simpati,bertolak ansur dan kebaikan.

"To know all is to forgive all."

As Dr. Johnson said: "God himself, sir, does not propose to judge man until the end of his days."

Siapa pula kita?

Prinsipnya ialah jangan mengkritik, kutuk dan komplen! Don't criticize, condemn or complain!